Eleni is het aanspreekpunt binnen onze praktijk voor alles wat te maken heeft met cliëntendossiers en administratieve opvolging. Zij zorgt ervoor dat alle gegevens correct, volledig en up-to-date blijven, zodat onze medewerkers en cliënten kunnen rekenen op een vlotte werking achter de schermen.

Dankzij haar nauwkeurigheid en gestructureerde aanpak waakt Eleni erover dat elk dossier in orde is; van de registratie van nieuwe cliënten tot het opvolgen van doorverwijzingen en het administratief afsluiten van zorgtrajecten.

Waarvoor kan je bij Eleni terecht?

• Vragen over de administratieve status van je dossier (bijv. ontbrekende gegevens, wijzigingen van huisarts of therapeut).
• Aanpassingen in je dossier zoals adreswijzigingen of wijzigingen van contactgegevens.
• Opvolging van vervolgafspraken wanneer er geen vervolgsessie ingepland werd.
• Kwaliteitsvragen, suggesties, opmerkingen of feedback over jouw zorgtraject of je behandelaar.
• Opmaken van aanwezigheidsattesten en verzamelen van doorverwijzingsbrieven van collega’s of huisartsen.
• Informatie over de gegevensuitwisseling met huisartsen of netwerkcollega’s.

Wat behoort niet tot haar taken?

Eleni beheert geen agenda’s of telefonie. Voor nieuwe afspraken of annulaties neem je rechtstreeks contact op met het praktijksecretariaat op 03/361 46 63 (ma-vr, 08u-19u).

In de praktijk

Naast het dossierbeheer coördineert Eleni ook een aantal interne processen, zoals de administratie rond vergunningen, de planning van onze poetsploeg en het verzamelen van praktijkstatistieken. Dankzij haar inzet blijft onze werking overzichtelijk, kwaliteitsvol en professioneel.